Artikel 1- Parteien
1.1 Verkäufer
Name: By Lucetta
Adresse:Rue de L`industrie 24 , 1030 Bussiginy/Switzerland
Telefon: +41784228952
E-Mail:[email protected]
1.2. empfänger
Name - Nachname
Adresse
Telefon
E-Mail
Artikel 2- Gegenstand
Gegenstand dieses Vertrages ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4077 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung des Produkts, dessen Qualifikationen und Verkaufsgebühr unten angegeben sind und das der KÄUFER elektronisch auf der www.bylucetta.com des VERKÄUFERS bestellt hat.
Der Käufer, der Name, der Titel, die offene Adresse, das Telefon und andere Zugangsdaten des Verkäufers, die grundlegenden Eigenschaften der zu verkaufenden Ware, der Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsweise, die Lieferbedingungen und -kosten usw. Alle Vorabinformationen über die zu verkaufende Ware und die Inanspruchnahme des "Rücktrittsrechts" und die Art und Weise, wie dieses Recht ausgeübt werden kann, die offiziellen Stellen, bei denen er seine Beschwerden und Einwände vorbringen kann, usw. Er akzeptiert und erklärt, dass er vom Verkäufer in einer klaren, verständlichen und internetbasierten Umgebung informiert wurde, bestätigt diese Vorabinformationen auf elektronischem Wege und bestellt dann die Ware gemäß den Bestimmungen dieses Vertrags.
Die Vorabinformationen auf der www.bylucetta.com unter dem Namen und die auf die Bestellung des Käufers hin ausgestellte Rechnung sind integraler Bestandteil dieses Vertrags.
Artikel 3- Vertragsprodukt/Zahlung/Lieferungsinformationen
Der Typ und die Art, die Menge, die Marke / das Modell, der Verkaufspreis, die Zahlungsmethode, die Lieferadresse, die Rechnungsinformationen und die Versandkosten des/der elektronisch gekauften Produkts/Produkte sind wie folgt. Die Person, die die Rechnung stellt, und die Person, die den Vertrag abschließt, müssen identisch sein. Die nachstehenden Angaben müssen korrekt und vollständig sein. Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, die Schäden, die sich aus der Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit dieser Informationen ergeben, in vollem Umfang zu übernehmen, und akzeptiert auch jegliche Haftung, die sich aus dieser Situation ergeben kann.
Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stoppen, wenn er es für notwendig hält, dass die vom KÄUFER gelieferten Informationen nicht der Realität entsprechen. In Fällen, in denen der VERKÄUFER ein Problem mit der Bestellung feststellt und der KÄUFER den KÄUFER nicht unter den vom KÄUFER angegebenen Telefon-, E-Mail- und Postadressen erreichen kann, wird die Ausführung der Bestellung für 15 (fünfzehn) Tage ausgesetzt. Es wird erwartet, dass der KÄUFER den VERKÄUFER während dieses Zeitraums kontaktiert. Wenn innerhalb dieser Frist keine Antwort vom KÄUFER eingeht, storniert der VERKÄUFER die Bestellung, um Schaden von beiden Parteien abzuwenden.
Erhaltene(s) Produkt(e)
Name, Code: ... Menge
Gesamtverkaufspreis : .... -CHF
Zahlungsweise: Kreditkarte/Banküberweisung (EFT)
Zustellungsbevollmächtigter : FATMA SEPE
Telefonnummer: +41784228952
Lieferadresse:
In Rechnung zu stellende Person/Institution :
Adresse der Rechnung :
Finanzamt :
Steuerliche Registrierungsnummer :
Versandgebühr : ... -CHF
Artikel 4 - Vertragsdatum und höhere Gewalt
Das Vertragsdatum ist das Datum .../.../...., also das Datum der Bestellung durch den Käufer.
Als höhere Gewalt gelten Situationen, die zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung nicht bestanden oder vorhergesehen wurden, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegen und die es einer oder beiden Parteien unmöglich machen, ihre vertraglich übernommenen Pflichten und Verantwortlichkeiten ganz oder teilweise oder rechtzeitig zu erfüllen (Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Aufruhr, Änderung der gesetzlichen Bestimmungen, Beschlagnahme oder Streik, Aussperrung, erhebliche Störungen der Produktions- und Kommunikationseinrichtungen usw.). Die Partei, bei der höhere Gewalt eintritt, unterrichtet die andere Partei unverzüglich und schriftlich.
Während des Fortbestehens der höheren Gewalt besteht keine Haftung für die Nichterfüllung der Verpflichtungen der Parteien. Dauert dieser Zustand höherer Gewalt 30 (dreißig) Tage an, hat jede Partei das Recht, die Vereinbarung einseitig zu kündigen.
Artikel 5- Rechte und Pflichten des Verkäufers
5.1 Der Verkäufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 4077 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge zu erfüllen, außer im Falle höherer Gewalt.
5.2 Personen unter 18 (achtzehn) Jahren können nicht auf der Website www.bylucetta.com einkaufen. Der Verkäufer geht davon aus, dass das im Vertrag angegebene Alter des Käufers richtig ist. Der Verkäufer ist jedoch in keiner Weise haftbar, wenn der Käufer das Alter falsch angibt.
5.2. By Lucetta ist nicht verantwortlich für Preisungenauigkeiten, die durch Systemfehler verursacht werden. Dementsprechend ist der Verkäufer nicht verantwortlich für Werbe- und Preisfehler, die durch das System, das Design oder illegale Eingriffe in die Website entstehen können. Der Käufer kann gegenüber dem Verkäufer keine Rechte aufgrund von Systemfehlern geltend machen.
5.3 Einkäufe können per Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.) oder Banküberweisung auf der www.bylucetta.com By Lucetta getätigt werden. Bestellungen, die nicht innerhalb einer Woche ab Bestelldatum eingehen, werden storniert. Der Zeitpunkt der Bearbeitung von Bestellungen ist nicht der Zeitpunkt, an dem die Bestellung aufgegeben wird, sondern der Zeitpunkt, an dem die notwendige Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt oder die Überweisung (EFT) auf den Bankkonten eingeht. Zahlungsarten wie vorausbezahlter Versand oder Postschecks ohne Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst werden nicht akzeptiert.
Artikel 6 - Rechte und Pflichten des Käufers
6.1 Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, die ihm im Vertrag auferlegten Verpflichtungen in vollem Umfang zu erfüllen, außer im Falle höherer Gewalt.
6.2 Mit der Bestellung akzeptiert und verpflichtet sich der Käufer, dass er die Vertragsbestimmungen annimmt und die Zahlung gemäß der im Vertrag angegebenen Zahlungsweise vornimmt.
6.3 Der Käufer akzeptiert und erklärt, dass der Name, der Titel, die offene Adresse, die Telefonnummer und andere Zugangsdaten des Verkäufers auf der Website www.bylucetta.com , die grundlegenden Eigenschaften der zu verkaufenden Ware, der Verkaufspreis einschließlich Steuern, die Zahlungsweise, die Lieferbedingungen und -kosten usw. alle Vorabinformationen über die zu verkaufende Ware und die Nutzung des "Rücktrittsrechts" und die Art und Weise, wie dieses Recht ausgeübt werden kann, die offiziellen Stellen, bei denen er seine Reklamationen und Einwände einreichen kann, usw. Er akzeptiert und erklärt, dass er über klare, verständliche und angemessene Informationen in Übereinstimmung mit der Internetumgebung verfügt, und bestätigt diese Vorabinformationen elektronisch.
6.4 In Abhängigkeit von der vorherigen Klausel erklärt der Käufer, dass er die Informationen über die Produktbestellung und die Zahlungsbedingungen, die Anweisungen zur Produktverwendung, die Maßnahmen gegen mögliche Situationen und die Warnungen By Lucetta Bestell-, Zahlungs- und Verwendungsverfahren gelesen und sich darüber informiert hat und dass er die erforderliche Bestätigung auf elektronischem Wege erteilt hat.
6.5 Der Käufer akzeptiert und verpflichtet sich, das Produkt und seine Verpackung in keiner Weise zu beschädigen, falls er das von ihm gekaufte Produkt zurückgeben möchte, und die Originalrechnung und den Lieferschein bei der Rückgabe zurückzugeben.
Artikel 7 - Bestell-/Zahlungsverfahren
Bestellung
Nachdem der CHF-Betrag inkl. MwSt. (Gesamtbetrag der Teilzahlungen bei Teilzahlungsgeschäften) der dem Warenkorb hinzugefügten Produkte vom Käufer genehmigt wurde, wird er über die Pos der entsprechenden Bankkarte abgewickelt. Aus diesem Grund wird dem Kunden vor dem Versand der Bestellungen eine Auftragsbestätigung per E-Mail zugesandt. Der Versand erfolgt erst nach Versand der Auftragsbestätigung.
Jegliche Unterbrechung des Prozesses oder Probleme, die mit der Kreditkarte auftreten können, werden dem Käufer auf einem oder mehreren der im Vertrag angegebenen Wege (Telefon, Fax, E-Mail) mitgeteilt. Gegebenenfalls kann der Käufer aufgefordert werden, sich an seine Bank zu wenden. Der Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellungen ist nicht der Zeitpunkt, an dem die Bestellung aufgegeben wird, sondern der Zeitpunkt, an dem festgestellt wird, dass die erforderliche Abbuchung vom Kreditkartenkonto erfolgt ist oder die Überweisung (EFT) die Konten des Verkäufers erreicht hat.
In Ausnahmefällen, wenn die vertragsgegenständliche Ware aus einem berechtigten Grund nicht geliefert werden kann und/oder wenn ein Lagerproblem auftritt, kann, wenn der Käufer unverzüglich informiert und in klarer und verständlicher Weise genehmigt wird, eine andere Ware von gleicher Qualität und zu gleichem Preis an den Käufer geschickt werden oder nach dem Wunsch und der Wahl des Käufers; ein anderes neues Produkt kann geschickt werden, das Produkt kann erwartet werden, um in die Lagerbestände zu gelangen oder andere Hindernisse für die Lieferung zu beseitigen und / oder die Bestellung kann storniert werden.
Kann die Verpflichtung zur Lieferung der vertragsgegenständlichen Waren nicht erfüllt werden, so wird der Käufer hiervon in Kenntnis gesetzt, und der Gesamtbetrag der gezahlten Beträge sowie etwaige schuldbegründende Unterlagen werden ihm spätestens innerhalb von zehn Tagen zurückerstattet, und der Vertrag wird aufgelöst. In einem solchen Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf einen zusätzlichen materiellen und moralischen Schaden gegenüber dem Verkäufer.
Zahlung
Auf der www.bylucetta.com werden Bestellmöglichkeiten per Bargeldtransfer für Käufer angeboten, die keine Kreditkarteninformationen im Internet verwenden möchten. Bei Zahlung per Überweisung kann der Käufer die für ihn am besten geeignete Bank auswählen und die Überweisung vornehmen. Wurde eine EFT-Überweisung getätigt, wird das Datum des Eingangs berücksichtigt. Bei einer Zahlungsanweisung und/oder EFT müssen die "Absenderangaben" mit den Rechnungsangaben übereinstimmen und die Bestellnummer muss angegeben werden.
Wenn nach der Lieferung des Produkts die betreffende Bank oder das betreffende Finanzinstitut den Preis des Produkts nicht an den Verkäufer zahlt, weil die Kreditkarte des Käufers von Unbefugten in unlauterer oder unrechtmäßiger Weise und ohne Verschulden des Käufers verwendet wurde, ist der Käufer verpflichtet, das ihm gelieferte Produkt innerhalb von 10 Tagen an den Verkäufer zu senden. In solchen Fällen gehen die Transportkosten zu Lasten des Käufers.
Wenn der Käufer es vorgezogen hat, per Kreditkarte zu bezahlen, erklärt und verpflichtet sich der KÄUFER, dass die entsprechenden Zinssätze und Informationen über die Verzugszinsen von der Bank gesondert bestätigt werden und dass die Bestimmungen über Zinsen und Verzugszinsen gemäß den geltenden Rechtsvorschriften im Rahmen des "Kreditkartenvertrags" zwischen der Bank und dem KÄUFER angewendet werden.
Artikel 8 - Versand-/Lieferverfahren
Sendung
Mit dem Versand der Auftragsbestätigung per E-Mail wird das Produkt / werden die Produkte an das vom Verkäufer beauftragte Transportunternehmen übergeben.
Lieferung
Das Produkt / die Produkte werden mit der vom Verkäufer beauftragten Fracht an die Adresse des Käufers geliefert. Die Lieferfrist beträgt 30 Tage ab dem Versand der Auftragsbestätigung und dem Zustandekommen des Vertrages. Diese Frist kann um höchstens zehn Tage verlängert werden, sofern der Käufer im Voraus schriftlich oder durch einen kontinuierlichen Datenträger benachrichtigt wird.
Die Produkte werden mit telefonischer Benachrichtigung in die Regionen geschickt, in denen die Frachtunternehmen nicht an die Adresse liefern.
In den Regionen, in denen die Cargo Company an einem Tag in der Woche zustellt, kann es bei Ungenauigkeiten und Unzulänglichkeiten in den Versandinformationen, wie z.B. bei einigen gesellschaftlichen Ereignissen und Naturkatastrophen, zu einer Verzögerung der angegebenen Tagesfrist kommen. Der Käufer kann dem Verkäufer wegen dieser Durchhänger keine Verantwortung auferlegen. Wenn das Produkt an eine andere Person/Organisation als den Käufer geliefert wird, ist der Verkäufer nicht für die zusätzlichen Versandkosten verantwortlich, die dadurch entstehen können, dass die zu beliefernde Person/Organisation die Lieferung nicht annimmt, dass die Versandinformationen ungenau sind und/oder dass der Käufer abwesend ist. Wenn das Produkt / die Produkte den Kunden nicht innerhalb der angegebenen Tage erreicht haben, sollten Lieferprobleme sofort an den Kundendienst gemeldet werden, indem die E-Mail-Adresse [email protected] verwendet wird.
Im Falle eines beschädigten Pakets: Beschädigte Pakete sollten nicht angenommen werden, und ein Bericht sollte an den Beamten der Frachtgesellschaft erfolgen. Wenn der Beamte der Cargo-Gesellschaft der Meinung ist, dass das Paket nicht beschädigt ist, hat der Käufer das Recht, das Paket dort öffnen zu lassen, um zu überprüfen, dass die Produkte unbeschädigt geliefert wurden, und zu verlangen, dass die Situation durch einen Bericht festgestellt wird. Nach Erhalt des Pakets durch den Käufer wird davon ausgegangen, dass die Frachtgesellschaft ihre Pflicht vollständig erfüllt hat. Wenn das Paket nicht angenommen wird und ein Bericht erstellt wird, muss die Situation so schnell wie möglich dem Kundendienst des Verkäufers gemeldet werden, wobei die Kopie des Berichts beim Käufer verbleibt.
Artikel 9 - Verfahren für die Rückgabe von Produkten und Rücktrittsrecht
Der Käufer hat das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe zu widerrufen. Um die Rückgabegeschäfte gemäß dem allgemeinen Kommuniqué des Steuerverfahrensgesetzes mit der Nummer 385 zu tätigen, muss der Käufer die Rückgabeabschnitte am unteren Rand der beiden mit der Ware gelieferten Rechnungen des Verkäufers vollständig und korrekt ausfüllen, unterschreiben und eine Kopie zusammen mit der Ware an den Verkäufer senden und die andere Kopie in seinem Besitz behalten. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem die Ware an den Käufer geliefert wird. Die Kosten für die Rücksendung des oder der Produkte sind vom Käufer zu tragen.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach den Wünschen des Käufers und/oder ausdrücklich nach dessen persönlichen Bedürfnissen angefertigt wurden.
Macht der Käufer von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch, so hat der Verkäufer den erhaltenen Gesamtpreis spätestens innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt der Rechnung, die die Rücktrittserklärung enthält, zusammen mit dem Produkt und etwaigen Unterlagen, die den Verbraucher in die Pflicht nehmen, ohne Kosten für den Verbraucher zurückzuerstatten.
Die Wertminderung der erhaltenen Ware oder das Vorliegen eines Grundes, der die Rückgabe unmöglich macht, hindert die Ausübung des Widerrufsrechts nicht. Ist die Wertminderung oder die Unmöglichkeit der Rückgabe jedoch auf das Verschulden des Verbrauchers zurückzuführen, so hat der Verkäufer ihm den Wert der Ware oder die Wertminderung zu ersetzen.
Die allgemeine Rückgabefrist beträgt 14 Tage für jedes irrtümlich erhaltene Produkt. Innerhalb dieser Frist wird die Rückgabe von ausgepackten, benutzten, zerstörten usw. Produkten nicht akzeptiert. Die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen.
In Fällen, in denen eine Öffnung, eine Verschlechterung, ein Bruch, eine Beschädigung, eine Zerstörung, eine Zerstörung, ein Zerreißen, ein Gebrauch und andere Situationen am Produkt und seiner Verpackung festgestellt werden, und wenn das Produkt nicht in dem Zustand zurückgegeben werden kann, in dem es an den Käufer geliefert wurde, wird das Produkt nicht zurückgegeben und der Preis wird nicht zurückerstattet.
Für die Rückgabe des Produkts muss die Situation zunächst dem Kundendienst mitgeteilt werden. Die Informationen über die Rücksendung des Produkts werden dem Kunden vom Verkäufer übermittelt. Nach diesem Treffen muss das Produkt dem Verkäufer über das Cargo-Unternehmen, das das Produkt an die Empfängeradresse liefert, zusammen mit der Rechnung, die Informationen über die Rückgabe enthält, zugestellt werden. Wenn das zurückgegebene Produkt, das den Verkäufer erreicht, die in diesem Vertrag festgelegten Bedingungen erfüllt, wird es als Rückgabe akzeptiert, und die Erstattung erfolgt auf die Kreditkarte / das Konto des Käufers. Ohne Rücksendung des Produkts erfolgt keine Erstattung. Der Zeitraum für die Rückbuchung der auf die Kreditkarte eingezahlten Beträge auf die Kreditkartenkonten wird von der jeweiligen Bank festgelegt.
Wenn der Kauf per Kreditkarte und in Teilbeträgen erfolgt, wird das Verfahren zur Rückerstattung per Kreditkarte wie folgt angewendet: Wenn der Käufer beantragt hat, das Produkt in wie vielen Raten zu kaufen, erstattet die Bank dem Käufer den Betrag in Raten. Nachdem der Verkäufer den Gesamtbetrag des Produktpreises in einer einzigen Zahlung an die Bank entrichtet hat, werden im Falle der Rückerstattung der Teilzahlungsausgaben aus den Beständen der Bank auf die Kreditkarte des Käufers die beantragten Rückerstattungsbeträge von der Bank in Teilbeträgen auf die Konten der Inhaberpartei überwiesen, um zu verhindern, dass die an der Angelegenheit beteiligten Parteien geschädigt werden. Die vom Käufer bis zur Aufhebung des Verkaufs gezahlten Ratenbeträge, wenn das Rückgabedatum und die Stichtage der Karte nicht zusammenfallen, werden jeden Monat 1 (eine) Rückerstattung auf der Karte ausgewiesen und der Käufer erhält die vor der Rückgabe gezahlten Raten, nachdem die Raten des Verkaufs abgelaufen sind, so viele Monate wie die Anzahl der vor der Rückgabe gezahlten Raten und werden von den bestehenden Schulden abgezogen.
Im Falle der Rückgabe von Waren und Dienstleistungen, die mit der Karte gekauft wurden, kann der Verkäufer den Käufer gemäß dem Vertrag mit der Bank nicht in bar bezahlen. Im Falle einer Rückgabe nimmt der Händler, d.h. der Verkäufer, die Rückgabe über die entsprechende Software vor, und da der Händler, d.h. der Verkäufer, verpflichtet ist, den entsprechenden Betrag in bar oder in Form einer Verrechnung an die Bank zu zahlen, kann der Käufer nicht nach dem oben beschriebenen Verfahren in bar bezahlt werden. Die Erstattung auf die Kreditkarte erfolgt durch die Bank nach dem oben beschriebenen Verfahren, nachdem der Käufer den Preis sofort an die Bank gezahlt hat.
Artikel 10 - Vertraulichkeit
Die Informationen, die der Käufer dem Verkäufer zum Zwecke der Zahlung mit den in diesem Vertrag genannten Informationen zur Verfügung stellt, werden vom Verkäufer nicht an Dritte weitergegeben.
Der Verkäufer kann diese Informationen nur im Rahmen einer behördlichen/gesetzlichen Verpflichtung weitergeben. Im Rahmen von gerichtlichen Ermittlungen mit dokumentierter Ermittlungsbefugnis kann der Verkäufer der zuständigen Behörde die angeforderten Informationen zur Verfügung stellen, wenn er in deren Besitz ist.
Kreditkartendaten werden niemals gespeichert. Kreditkartendaten werden nur für die Einholung von Genehmigungen verwendet, indem sie während des Einzugsverfahrens sicher an die entsprechenden Banken übermittelt werden, und werden nach der Genehmigung aus dem System gelöscht.
Informationen wie E-Mail-Adresse, Postanschrift und Telefon des Käufers werden vom Verkäufer nur für die üblichen Produktlieferungs- und Informationsverfahren verwendet. In bestimmten Zeiträumen können dem Käufer nach der Genehmigung Informationen über Kampagnen, neue Produkte und Werbeinformationen zugesandt werden.
Artikel 11- Zugelassene Gerichte und Vollstreckungsstellen im Falle von Streitigkeiten
Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung dieses Vertrages ergeben, sind die Verbraucherschlichtungsausschüsse und die Verbrauchergerichte zur Beilegung von Streitigkeiten des Verkäufers bis zu dem vom Ministerium für Industrie und Handel im Dezember jeden Jahres bekannt gegebenen Wert befugt.
Im Falle der Ausführung der Bestellung wird davon ausgegangen, dass der Käufer alle Bedingungen dieses Vertrages akzeptiert hat. .../.../...