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Comment puis-je devenir membre de www.bylucetta.com?

Vous pouvez devenir membre en cliquant sur le bouton "Devenir membre" et en remplissant les informations personnelles et l'adresse requises pour l'adhésion.

Dois-je payer des frais lorsque je deviens membre ?

Non, vous ne payez rien pour l'adhésion.

J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?

Si vous avez déjà été membre de notre site Web mais que vous avez oublié votre mot de passe, veuillez saisir votre adresse électronique dans la section "Connexion des membres" et cliquer sur le bouton "Mot de passe oublié". De cette façon, vous recevrez un e-mail pour créer votre nouveau mot de passe. Vous pouvez renouveler votre mot de passe en suivant les instructions données dans l'e-mail reçu.

Comment commander sur le www.bylucetta.com?

Vous devez cliquer sur le bouton "ajouter au panier" du produit que vous souhaitez acheter sur le site. Ensuite, lorsque vous accédez à votre panier, vous pouvez commander en sélectionnant vos informations personnelles, votre adresse et le mode de paiement.

Peut-on faire des achats en toute sécurité sur www.bylucetta.com ?

La sécurité des informations personnelles de nos visiteurs est très importante pour nous.By Lucetta utilise les mesures de sécurité les plus élevées dans la collecte et le stockage des données personnelles. Les informations relatives à votre carte de crédit sont envoyées aux banques sous une forme cryptée et ne sont en aucun cas stockées par By Lucetta.

Quels moyens de paiement puis-je utiliser sur la page de paiement ?

Vous pouvez payer en choisissant l'un des modes de paiement suivants : carte de crédit, carte de débit, espèces à la porte, carte de crédit à la porte, mandat et eft.

Je ne peux pas ajouter de produits au panier, que dois-je faire ?

Tout d'abord, vous devez essayer un autre navigateur que celui que vous utilisez actuellement. Vous pouvez essayer des navigateurs tels que Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox, etc. Si vous rencontrez le même problème lorsque vous essayez à partir d'un autre navigateur, vous devez effacer votre historique Internet et réessayer. Si le problème n'est toujours pas résolu, nous vous demandons de le signaler à [email protected]

Je veux annuler mon adhésion, comment puis-je le faire ?

Si vous souhaitez annuler votre adhésion, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected]

Lorsque je crée une commande, un message d'erreur apparaît à l'écran. Comment puis-je résoudre ce problème ?

Dans ce cas, nous vous recommandons d'effacer d'abord l'historique de votre navigateur et de réessayer. Si le problème persiste, veuillez signaler l'erreur par courrier électronique à [email protected]